Je leveringsvoorkeuren zijn vooraf vastgelegd met onze klantenservice (keuze van vervoerder en afleverpunt).

Aanvullende informatie die nuttig is voor de bezorgdienst geef je bij voorkeur door aan de klantenservice, zodat de informatie gedeeld kan worden.

In een venster "Opmerkingen" kunt u aanvullende informatie opgeven als deze afwijkt van de gebruikelijke leveringsvoorkeuren.

Veelgestelde vragen

• Wat zijn de levertijden?
  
  Als algemene regel geldt: D+1-3 werkdagen na verzending, afhankelijk van de vervoerder en het volume van de bestelling.
  Aangezien deze leveringstermijnen als indicatie worden gegeven, kan Distrifil niet verantwoordelijk worden gesteld tegenover de Klant in geval van vertraging bij de verzending of levering.
  Eventuele vertragingen geven de koper niet het recht om de verkoop te annuleren, de goederen te weigeren of schadevergoeding te eisen, ongeacht de gekozen verzendingswijze (franco of franco).


• Wat zijn de verzendkosten?
  
  Alle bestellingen van €300 of meer worden gratis bezorgd.
  
  voor bestellingen onder €300 exclusief btw zijn twee leveringsmethoden beschikbaar:
  • Per koerier: er wordt €6 (excl. btw) administratie- en verzendkosten in rekening gebracht.
  • Per post: de handling- en verzendkosten komen overeen met het huidige posttarief.


• Kan ik een bestelling die ik op de website www.distrifil.com heb gekocht, retourneren?
  
  Retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder onze voorafgaande toestemming. Bovendien kan er geen inhouding op de betaling worden gedaan voordat de bijbehorende creditnota is uitgegeven.
  Er kan een korting worden toegepast als artikelen niet in de originele verpakking (verpakking en oververpakking) worden geretourneerd.
  Bovendien worden reclames niet meer dan 2 dagen na ontvangst van de goederen geaccepteerd.


• Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
  
  Ja. Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan telefonisch contact met ons op om te controleren of je bestelling nog niet is verwerkt.