Entrega

Sus preferencias de entra se habrán definido previamente con nuestro servicio de atención al cliente (la elección del transportista y el punto de entrega).

Para más información al servicio de entrega, es mejor proporcionar al servicio de atención al cliente, para que la información sea bien compartida.

Una ventana "Observaciones" permite aportar informaciones complementarias si son diferentes de las preferencias de entrega habituales.

Preguntas frecuentes

  • ¿ Cuáles son los plazos de entrega ?

    En general, D+1-3 días laborables después del envío, según el transportista y el volumen del pedido.
    Con carácter indicativo, estos plazos, Distrifil no será responsable ante el Cliente en caso de retraso o de entrega.
    Los posibles retrasos no le darán derecho al comprador a anular la venta, de rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios, cualquiera que sea el método de expedición elegido (franco o puerto debido).

  • ¿ Cuáles son los costos de envío ?

    El franco de puerto se concede para todos los pedidos de un importe igual o superior a 500 € .

    Para los pedidos de menos de 500€ ht, existen dos modos de envío :
    • Por transportista : se aplicarán 6€ ht de gastos de participación en el tratamiento y envío se aplicarán
    • Por correo : gastos de participación en los gastos de tramitación y envío corresponderán a la tarifa postal vigueur

  • ¿ Puedo devolver un pedido comprado en el sitio www.distrifil.com ?

    No se aceptarán devoluciones de mercancías sin nuestro consentimiento previo. Además, no debe hacerse ninguna deducción sobre la liquidación antes de la edición del activo.
    Se puede aplicar un descuento si los artículos no se devuelven en su embalaje original (embalaje y sobre-embalaje).
    Además, no se aceptará ninguna reclamación más de 2 días después de la recepción de ma mercancía.

  • ¿ Puedo cambiar o cancelar mi pedido ?

    Sí. Para cualquier modificación o anulación de pedido, por favor envíe su consulta por teléfono para verificar que dicho pedido no haya sido procesado.